Ik dacht dat Jeroen me antwoorden op mijn vragen zou geven. Na 3 sessies realiseerde ik me dat Jeroen de vragen stelde en ik aan het woord was. Ik kreeg veel vertrouwen doordat ik mezelf hoorde praten over oplossingen. Ik zag dat mijn progressie ook anderen kon helpen. Iemand die ik buiten het werk ken, vroeg mij of ik een module effectief communiceren had gevolgd.